隐私政策

本隐私政策旨在向用户说明【盛华生活】平台保障用户个人隐私与信息安全。我们深知家政服务场景涉及家庭住址、家庭成员、家庭财物、健康状况、音视频等高度敏感信息，高度重视您的信息安全与隐私保护。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》《民法典》等相关法律法规制定，旨在向您说明我们如何收集、使用、保存、共享、转让及保护您的个人信息，本政策适用于本平台全部服务场景。

1. 1.1 账号信息：手机号、昵称、登录记录。
2. 1.2 服务必要信息：用户居住区域、详细地址、联系人、上门服务需求、房屋户型面积。
3. 1.3 交易信息：订单记录、支付记录、退款记录、售后记录。
4. 1.4 设备与日志信息：访问设备、访问时间、操作日志，用于安全风控与故障排查。

1. 2.1 用于完成用户预约、订单确认、上门服务安排、履约跟进。
2. 2.2 用于支付结算、订单对账、售后维权、投诉处理。
3. 2.3 用于推送服务通知、订单状态、售后进度。
4. 2.4 用于平台安全风控、防止恶意下单与违规操作。

本平台不会将用户个人信息用于无关业务，不会未经授权对外出售、出租、泄露用户隐私数据。

1. 3.1 用户数据存储于中国大陆境内合规服务器，严格执行数据留存规范，操作日志留存不少于6个月，交易订单数据留存不少于3年。
2. 3.2 平台采用加密存储、权限分级、脱敏展示、防火墙防护等技术手段保护用户数据。
3. 3.3 用户手机号、地址等敏感信息在后台及前端展示均做脱敏处理。

1. 4.1 用户有权查询、更正个人信息。
2. 4.2 用户有权申请删除个人非必要业务数据。
3. 4.3 用户可在个人中心申请账号注销，注销后平台将清理非必要隐私数据，保留法律法规要求留存的交易与合规日志。

平台不会向第三方披露用户个人信息，以下情形除外：

1. 5.1 用户主动授权同意；
2. 5.2 司法机关、行政机关依法依规调取；
3. 5.3 为完成履约必要，仅对服务对接人员脱敏展示必要信息。

本隐私政策如有更新，将在网站公示生效，持续使用服务即视为认可最新政策。